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Bonjour pourriez-vous m’envoyer ma coloration avant le 25 janvier car je pars en vacances le 28 et j’aimerais le recevoir avant Merci
Couleur naturelle de la barbe obtenue. Coloration identique aux sourcils et cheveux grâce à la couleur barbe et moustache sur mesure.
Étant client depuis plusieurs mois cela n'est pas satisfaisant car malgré tout malgré plusieurs commandes et réclamation le résultat de la couleur est décevant et en plus vu le prix elle ne tient pas longtemps... Je ne pense pas poursuivre mes achats si le service client n'intervient pas...🤞🏻😱 Je vais demander le remboursement 👍🏻
Stéphane L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous soyez déçu par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes.
Couleur pas adaptée Merci de rembourser
Sebastien D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
Beaucoup trop cher
Sébastien A. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que nos tarifs vous semblent élevés. Chez Colorsmith, nous créons des colorations sur-mesure adaptées à chaque client. Nos produits sont formulés avec des ingrédients similaires aux salons de coiffure. Et comme en salon, nos experts coloristes sont disponibles en consultation. Nous allons revenir vers vous par email pour plus d'information.
N’a pas coloré
Jean Rodrigue D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous soyez déçu par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
Alors très déçu, j'avais demandé qu'on ajusté ma couleur blond moyen, j'avais les cheveux qui tirer sur le jaune, j'ai reçu la commande et la gros problème les cheveux presque noir,je suis passer d'un blond moyen 8.0 a un blond cendre moyen 8.10 ,comment cest possible?a couleur est meme plus foncé que le blond foncé j'ai du me raser la tête tellement la couleur était foncé,en plus j'ai bien préciser une partie des cheveux blancs, la honnêtement il faut qu'on m'explique !!!
Je suis habitué à utiliser des cosmétiques. Sur le moment la démarche, le suivi, le packaging, l’intervention de l’équipe et le résultat final tt était très bien malheureusement cette dernière commence à s’estomper dès le 3eme jours…déçu malgré le résultat très convaincant juste après la pause.
Benjamin P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration ne répondue pas totalement à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite !
Pas convaincu la teinte finale est plutôt châtain foncé que noire.
Stéphane P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie de satisfaction est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite !
Colis envoyé le 17 avril et toujours pas reçu. Impossible de suivre le colis par l'expéditeur. Les précédentes couleurs étaient trop foncées, j'espère que celle que je recevrai sera adaptée. Cependant, le service cherche des solutions semble-t-il, j'espère que cela sera une bonne solution
Jacques D. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous soyez toujours en attente de votre commande de coloration ajustée. Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider. Veuillez vérifier votre boîte de réception pour plus d'information. À très vite !
