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Miguel M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie de satisfaction est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
Ça fait deux fois que je pensais avoir annulé cette ‘abonnement ‘ (non-voulue! Voultjuste essayer — mais même avan d’essayer, arrive la suite!) A fini par essayer — inefficace en plus! ARRÊTEZ CETTE ARNAQUE — ANNULER MON ABONNEMENT NON VOULU TOUT DE SUITE!!!!!!!!!
Don D.- Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre coloration. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Aussi, lors de votre première commande, vous aviez souscrit à notre Abonnement Couleur en choisissant nos offres de réduction. L'Abonnement est flexible et peut être modifié ou résilié à tout moment. Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider.
Assez content car j'ai un peu deborder et ma peau n'a pas ete colore. J'ai ete satisfait car le rendu etait pas mal cependant apres une semaine la coloration commence a disparaitre donc assez decu. CAr si il faut refaire toute les semaines ca va couter cher. Deplus les delais de livraison ne sont pas respecter
Miguel R. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous soyez déçu par la tenue de votre coloration et nos délais de livraison. Notre garantie de satisfaction est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
J’ai désactivé l’abonnement 2 fois et les commandes continuent à arriver
Mathias A. - Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés sur notre site. Nous souhaitons vous aider et allons vous contacter par email afin de remédier à cette situation. À très vite !
La coloration ne fonctionne pas. Zéro résultat alors que j'ai suivi les instructions à la lettre.
Hachim P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie de satisfaction est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
Acheter le 3 janvier, livraison sous 3 jours ouvrables. Et je le reçois, que le 16 février ! En plus ma commande est de 11 euros. Mais la je vois que c'est 26 euros. J aurait bien désactiver, désabonner !!! Mais vous avez pas eu, de soucis pour les retirer ( 11 euros)
Farid L. Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la confusion sur notre site. La date indiquée sur la page "Commande à venir" de votre compte, correspond à la date de votre prochaine commande. Nous allons revenir vers vous concernant votre première commande en cours de livraison. Comme stipulé sur notre site, nos commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables et nos délais de livraison sont de 6 jours ouvrables. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
la teinte est vraiment pas mal et l'application tres facile, Toutefois, j'ai envoyé, suite au dernier envoie, un message signalant que je trouvais la teinte trop claire et que je souhaitais, pour le prochain envoie avoir une teinte d'un ou de deux tons plus foncé. Il est dommage que je n'ai pas recu de réponse à ma demande
DENIS B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçu. Notre garantie de satisfaction est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes.
Mes cheveux blancs sur les côtés sont encore visibles
Simon U - Merci pour votre commentaire. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour remédier à cette situation. Dites-nous si nous pouvons vous aider davantage !
Et je ne veux plus de vos produits
Christian B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie satisfaction est primordiale pour nous. Nous allons vous contacter afin de vous aider. Veuillez vérifier vos e-mails pour plus d'information.
Les cheveux blancs sont bien masqués cependant la couleur est trop foncée, elle cache mon blond naturel. Je suis désormais châtain foncé
Christophe P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Satisfaction Couleur est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nous allons vous contacter par e-mail afin de vous aider.
