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C'est simple ! Tout d'abord, vous créez un profil et vous indiquez votre historique cheveux et votre objectif couleur. Vous pouvez aussi ajouter une photo de votre look actuel pour des résultats hyper précis. Ensuite, votre coloriste personnel va concevoir votre coloration, en prenant en compte vos préférences et la longueur de vos cheveux. Enfin, votre Color Case sera livré chez vous, avec des instructions personnalisées et tout ce dont vous avez besoin pour une coloration à la maison.
Notre équipe de coloristes professionnels est issue des meilleurs salons de coiffure. Ils examinent chaque profil, créent une coloration sur-mesure et sont disponibles par téléphone ou par mail si besoin. Ils ne vous laissent pas tomber après l’expédition de votre coloration. Ils restent à vos côtés, prennent de vos nouvelles, vous conseillent et s’assurent que votre couleur vous convient.
Veuillez prévoir de jusqu'à 6 jours ouvrables après l'expédition pour que votre commande vous parvienne.
Chaque commande couleur Colorsmith contient des instructions personnalisées faites uniquement pour votre formulation sur-mesure. Elles expliquent en detail comment appliquer votre coloration à la maison et sont préparées avec soin par votre coloriste pour que vous obteniez le résultat désiré. Cela signifie qu'elles peuvent être différentes selon les commandes. Il faut donc les lire attentivement avant chaque application. De petites erreurs, comme un temps de pose insuffisant ou un rinçage trop tôt, peuvent avoir une incidence sur le résultat final. N'oubliez pas : lisez-les à chaque coloration !
Chacun est unique. C’est pourquoi nous créons une coloration maison de A à Z afin que que vous trouviez enfin ce qui vous convient. Jamais pré-mélangée ni pré-fabriquée, chaque couleur sur-mesure est conçue par un coloriste personnel et toutes les facettes de l’expérience sont personnalisées, depuis la fabrication et l’étiquette de la coloration, jusqu’aux instructions qui sont là pour vous aider à obtenir le résultat tant désiré. Et votre expérience ne s’arrête pas là, un coloriste est toujours disponible à chaque étape.
Colorsmith accepte CB, Visa, MasterCard, American Express et PayPal. Chaque commande étant faite sur demande, nous prélevons au moment de l'expédition. Tous les achats sont soumis à l'autorisation de la banque avant le traitement de la commande. Seuls les achats autorisés seront traités et expédiés.
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Nous nous engageons à ce que votre couleur vous plaise. Pas satisfait ? Nous vous remboursons.
Colorsmith livre actuellement aux États-Unis, au Canada, Royaume-Uni, la plupart des pays de l'Union européenne, en Australie et Nouvelle-Zélande. Si votre pays ne figure pas dans cette liste, soyez patients ! Nous sommes en train d'élargir les zones de livraison.
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